Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website gebeuren.
Door een bestelling te plaatsen aanvaard je de algemene voorwaarden volledig. Wij hebben het recht om deze voorwaarden aan te passen.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Kimmy’s Ateliertje (eenmanszaak)
Heirbaan 238
3621 Rekem
België
BTW nummer: BE1012.623.283
Telefoonnummer: +324 92 85 71 51
E-mailadres: info@kimmysateliertje.be
Website: www.kimmysateliertje.be
Artikel 2 – Betaling
Betalingen kunnen momenteel enkel via overschrijving gebeuren. Na bestelling ontvang je een bestelbevestiging met onderaan een tekst met het rekeningnummer, te betalen bedrag en welke vermelding je dient aan te geven. Na het ontvangen van de betaling, wordt de bestelling verwerkt & verzonden of kan deze afgehaald worden op het bovenvermelde adres, na afspraak.
Artikel 3 – Levering
Na ontvangst van de betaling proberen we altijd binnen 1-10 werkdagen te versturen, indien de artikelen op voorraad zijn. Indien het artikel niet op voorraad is, dan kan het langer duren. Wij houden u dan op de hoogte wanneer wij het dan kunnen versturen. Gepersonaliseerde items kunnen ook langer duren. Alle verzendingen gebeuren met Bpost en Postnl. De verzendkosten voor bestellingen binnen België met Bpost kosten tussen €6,65 en €8,05 afhankelijk van het gewicht. Bestellingen voor Nederland met Bpost bedragen €16,50. De verzendkosten voor bestellingen binnen België met Postnl kosten tussen €5,60 en €7,60 afhankelijk van het gewicht. Bestellingen voor Nederland met Postnl kosten tussen de €9,60 en €12,60 afhankelijk van het gewicht. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens de verzending door Bpost/Postnl alsook de vertragingen bij Bpost/Postnl.
Artikel 4 – Retourneren
Voldoet een van de artikelen niet aan je verwachtingen? Je dient dan een mail te sturen naar info@kimmysateliertje.be met je factuurnummer en de artikelen die je wilt retourneren, alsook de reden van retour. Je kan je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren naar Heirbaan 238, 3621 Rekem. Zodra we jouw retour ontvangen hebben en deze aan al de retourvoorwaarden voldoet, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je betaald hebt. Indien we de retour na de 14 dagen ontvangen, kunnen wij deze NIET meer aanvaarden!
Let wel op, de verzendkosten van de retours zijn op EIGEN kosten!
De retourvoorwaarden zijn:
- Sale items mogen niet geretourneerd worden.
- Gepersonaliseerde items en voedingswaren mogen niet geretourneerd worden!
- De items moeten in hun originele staat zijn alsook originele verpakking!
- Verzendkosten van retours zijn op EIGEN kosten!
- Retourneren is op eigen risico, wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies. Gebruik dus zeker een track and trace code!
Artikel 5 – Garantie
Klachten, beschadiging en eventuele tekortkomingen van de artikelen en/of levering dienen schriftelijk binnen 8 dagen na levering te worden gemeld aan Kimmy’s Ateliertje, anders vervalt elk recht.
Artikel 6 – Prijs
Alle prijzen worden vermeld in euro en zonder verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk aangegeven op de website alsook in artikel 3. Kimmy’s Ateliertje is niet BTW plichtig.
Artikel 7 – Privacy Policy
In deze privacy policy leggen we uit wat we met jouw informatie doen. We slaan jouw informatie veilig op. We kunnen deze policy aanpassen indien dit nodig is, bekijk deze dus regelmatig zodat u op de hoogte bent. De privacy policy is voor het laatst gewijzigd op 30-09-24.
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die een bestelling heeft geplaatst of contact heeft opgenomen. We komen aan jouw gegevens indien je een account aanmaakt.
De gegevens die we gebruiken zijn voor-en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. De persoonsgegevens worden enkel gebruikt om u de mogelijkheid te geven om een account te maken, het afhandelen van uw betaling, om onze goederen bij u te leveren. Het bewaren van uw gegevens is enkel zolang het nodig is en niet langer dan 5 jaar. Uw persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt en deze worden niet gedeeld met anderen.
We hebben er veel aan gedaan om onze systemen zo goed mogelijk te beveiligen om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet bij anderen terecht komen.
Indien noodzakelijk, kan het zijn dat we uw gegevens aan derden verstrekken enkel in geval van uitvoering van eerder vermelde doeleinden. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken met andere bedrijven, worden hier eerst afspraken rond gemaakt. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.